Salesethiek (ft. Bart Wernaart)

Alles op gevoel

Zijn al die salestechnieken die we jullie al jaren uitleggen wel ethisch? Kun je jezelf nog recht in de spiegel aankijken als je de klant probeert te beïnvloeden? 

Deze aflevering wordt extreem spannend. Want we reizen af naar Fontys Hogeschool in Eindhoven om onszelf op de pijnbank te leggen bij Bart Wernaart, docent Moral Design Strategy, lector en musicus.  

We legden hem 7 beïnvloedingsfoefjes voor die eerder in deze podcast voorbijkwamen. Kunnen die door de beugel?  

Inzichten in deze aflevering

• In B2B sales is niét alles geoorloofd, ook al vraagt de klant zelf om een offerte. Bart legt uit waarom niet. 
• Je zit fout als je bewust een techniek inzet waarmee de klant een beslissing maakt die hij anders niet had genomen. Food for thought, toch? 
• Het Nick & Simon effect: hoe organisaties kunnen omgaan met ethiek. Want als je een salesteam hebt, is dat belangrijk. 
• Het Flemmingprincipe: over het serieus nemen van je onderbuikgevoel in ethische kwesties. 
• Eén techniek uit onze podcast kon volgens Bart absoluut niet door de beugel. Ontdek welke.  

Saskia's Psycho Corner 

Het Pratfall effect: je vergroot je geloofwaardigheid als je niet alleen een happy-happy-joy-joy verhaal vertelt maar ook nadelen in je offerte benoemt. En Bart is het ermee eens.  

Thijs' Ontzettende Tooltje

Pocket is een oude bekende voor bookmark-liefhebbers die eigenlijk weinig vooruitgang heeft geboekt, maar feitelijk de enige optie is als je een Kobo e-reader hebt.